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公司通过各种会议、各层次的培训、各种宣传教育工具,
将此经营理念贯输到从采购供应、营销、生产、技术、设备、车间、后勤等全公司各部门、各班组员工,
使这一经营理念深入人心,并转化成员工的自觉行动。由此,形成“南方”产品经营的特色。这主要表现在:
1 产品质量好
如上所述,国内外众多著名品牌的家纺、服装供应销售商都指定使用“南方”
纺织印染面料。“南方”正逐步成为国内外优质纺织面料的供应基地。有一个美国名牌客商,用了三年时间跑遍全中国,
物色面料供应合作伙伴,最终因其它企业不能满足其质量要求而选定“南方” 作为其长期合作的伙伴。
也有不少港商受江浙一带企业超低价格的吸引,将订单转到这些企业生产,终因这些企业质量不稳定,
将订单调回“南方”,并更加坚定地与“南方”长期合作。目前,“南方”的印花装饰布、 印花服装布、弹力布,
是国内外客商公认的全国质量最好、最稳定的产品。在我司地处珠三角,没有成本优势的情况下,
这些产品仍然供不应求。
2 品种转换快
“南方”公司按照公司的经营理念,以客户需求为关注焦点。
“南方”公司处于纺织产业链的中间,而处于产业链终端的商家是“南方”的客户。他们直接面对瞬息万变的零售市场,
随时会根据消费者的喜爱, 对产品品种提出新的要求。“南方”公司建立了一个对品种更新换代的快速反应机制,
以其它厂家无法实现的反应速度,及时向客户提供优质新颖的各种面料。
如近年,在国内外休闲服装市场流行多年的主力品种纯棉斜纹布(如12860品种),
消费者逐渐对其产生厌倦, 客户寻求新的品种予以取代。“南方”公司迅速组织力量进行新产品开发,
仅用了不到一年时间,先后开发了锦棉多纤维复合印染布、弹力印染布、蒙代尔特种纤维印染布等新品种,
全面取代原来的老品种。目前, 这些新品种已占“南方”服装类印染布产量的90%,成为“南方”的拳头产品。

又如今年美国迪士尼公司代表慕名而来,
与“南方”洽谈将美国生产的儿童系列床上用品布转移至中国生产。
其中碰到的一个技术难题是该司要求印花产品回位是91cm,而“南方”印花设备回位是64cm。按常规,
“南方”是无法满足这一客户的要求的。然而“南方”公司打破常规, 组织设备及工艺人员进行设备改造和技术攻关,
仅用了二个月的时间,一块完全满足客户要求的样版已寄到美国客户手中,令此客商大为惊讶并大加赞叹,
立即拍版决定与“南方”合作。 正如此客商所说的,合作的信心与决心,并不仅仅是回位满足要求本身,
而更重要的是“南方”以客户需求为关注焦点,用心为客户创造价值的经营理念和对客户需求的迅速反应机制。
3 服务水准高
基于“南方”的经营理念,“南方”公司除搞好正常营销服务工作外,
不断筹划和推出一系列满足客户潜在需求的特色服务。 例如:
客户订单进度国际互联网远程查询服务,印花订单图案互联网远程接收排产服务,
现代电子信息技术的应用,极大地增强了“南方”客户的信心。
4 打样服务
为适应近年国际纺织品生产供应的趋势,“南方”建立了专业化的打样试样系统,
包括意向订单小样、大机样和试单样。目前“南方”月均打样数高达1500个,小样完成时间3-5天。
这样的打样数量和速度,目前在国内同类企业中是无法达到的。完善的打样服务,确保了客户采购的安全性,
盈得了客户的高度信赖。
5 配套服务
“南方”针对一些国外客户的潜在需求,主动利用国内社会资源为客户提供配套性服务。
如产品的设计,非本司生产的配套产品,如毛巾、毯、布娃娃、针织绒布等的组织供货,
客户国内市场开拓的策划与推广服务等。客户在“南方”享受超值服务,也更加感受到“南方”品牌的价值。
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